SANUM Dental: protocolo de seguridad y recomendaciones para pacientes de la clínica dental

Con llegada del coronavirus a nuestras vidas la manera que tenemos de relacionarnos ha cambiado de forma radical, tanto a nivel profesional como personal. Es por ello, que en nuestra clínica dental hemos decidido trasladaros el protocolo de seguridad y las recomendaciones del Consejo de Dentistas de España (COEM), para minimizar el riesgo de contagio por coronavirus.

Pero antes, queremos enviaros un mensaje de tranquilidad y confianza, ya que en SANUM Dental, como todos sabéis, siempre nos ha preocupado vuestra salud, seguridad y bienestar.

De hecho, en nuestro día a día, antes del la pandemia, nuestros protocolos de seguridad e higiene siempre han sido una practica habitual. Ya que en este sentido, y gracias a la esterilización, conseguimos eliminar los microorganismos de los materiales que utilizamos. Por tanto, en el escenario que hoy estamos viviendo, estamos aplicando unas medidas de prevención y seguridad aun más efectivas para plantarle batalla al COVID-19.

MEDIDAS ESPECÍFICAS EN LA CLÍNICA DENTAL

Cuestionario al paciente al pedir cita

¿Tiene fiebre o la ha tenido en los últimos 14 días (temperatura > 37, 5º)?
¿Ha tenido tos o cualquier otro signo respiratorio en los últimos 14 días?
¿Ha tenido o tiene diarrea u otras molestias digestivas en los últimos 14 días?
¿Tiene o ha tenido sensación de mucho cansancio o malestar en los últimos 14 días?
¿Ha notado una pérdida del sentido del gusto o del olfato en los últimos 14 días?
¿Ha estado en contacto o conviviendo con alguna persona sospechosa o confirmada de coronavirus?
¿Ha pasado la enfermedad del COVID-19?
En caso de haber pasado la enfermedad, ¿sigue usted en cuarentena?

Instrucciones al paciente antes de venir a clínica (acompañantes, puntualidad, vestimenta)

El paciente en caso de darle cita, debe ser informado sobre varios extremos:

Debe acudir a la clínica sólo sin acompañante (a no ser que se trate de un menor o persona con necesidad de ayuda, en cuyo caso se aceptará a un único acompañante).
Debe retirarse pulseras, collares o pendientes al haberse demostrado que el coronavirus permanece sobre superficies metálicas durante días.
Debe llegar a la hora pactada (no mucho antes para evitar esperas innecesarias).
Debe saber que, al llegar a la clínica se le dará una serie de instrucciones y se le pedirá que se frote las manos con un gel hidroalcohólico durante 20 segundos.
Debe conocer que, en el hipotético caso de cruzarse con otro paciente en la consulta, debe mantener una distancia de al menos 2 metros.
Debe ser informado de la conveniencia de abonar preferentemente con tarjeta y no en efectivo (menor probabilidad de contaminación viral).

Protocolo de recepción del paciente

Siempre que sea viable, se recomienda colocar una pantalla de metacrilato en la zona de recepción de los pacientes y señalizar con una línea claramente visible un espacio de seguridad de aproximadamente 1,5 metros hasta el mostrador de recepción.
La persona que se encuentre en recepción debe llevar mascarilla quirúrgica y si es posible, gafas.
Nada más entrar a las zonas comunes de la clínica, se le ofrecerá al paciente una dosis de gel hidroalcohólico para que se desinfecte las manos durante 20 segundos (frotándose bien las palmas de las manos y entre los dedos).
Se le pedirá que se siente en la sala de espera y evite deambular por la clínica hasta que sea llamado.
Si en la clínica se atienden niños y adultos, es conveniente diferenciar horarios para unos y para otros.

Protocolo de movilidad en la clínica

Los pacientes que deben permanecer sentados en la sala de espera hasta que sean llamados a consulta. Queda prohibido deambular por los espacios comunes o asomarse a las áreas clínicas. Asimismo, se les recomendará evitar tocar nada con las manos (silla, mesa, pomos de puerta, etc.).

Instrucciones postoperatorias a paciente

Consejos al paciente para nueva cita

Debe explicarse claramente al paciente qué procedimientos son electivos y preferiblemente diferibles hasta que se vuelva a valorar la situación específica.
Debe recordarse al paciente que para la nueva cita debe venir nuevamente solo, sin pulseras, pendientes y cumplir con las normas que ya se le han estipulado.
Recordarle que, en caso de desarrollar algún signo respiratorio, malestar, fiebre u otro de los indicados anteriormente, o si durante este tiempo entra en contacto con un paciente confirmado, debe avisarnos inmediatamente para posponerle la cita.

Protocolo de pago

Al paciente, en su llamada telefónica se le ha debido informar de nuestra preferencia por que abone nuestros honorarios con tarjeta bancaria, por motivos de reducir los riesgos de contaminación que conlleva el manejo de dinero en efectivo. Recordarle lo mismo para la próxima cita.

Aunque sabemos que es una extensa lista de precauciones, la única manera de vencer al Coronavirus es que todos hagamos nuestra parte. Desde SANUM Dental, te informamos que seguimos trabajando y que nuestra atención no cesará en estos días tan difíciles.

Os dejamos para finalizar este artículo una infografía que también podéis descargar en versión PDF para llevarla en vuestro smartphone: Protocolo y medidas de seguridad en SANUM Dental

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